Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

Où peut-on se procurer les clips de personnalisation des télécommandes Keytis NS TR2?

J'ai acheté trois télécommandes destinées à des utilisateurs différents et j'aimerais les différencier avec les clips de couleur mais mes recherches sur internet ne m'ont pas permis de trouver ce produit susceptible d'être acheté indépendamment de la télécommande elle-même.

Gérard G.
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    Bonjour Gérard,

    Je vous informe que nous avons stoppé la fabrication et la commercialisation de ces clips de couleurs, seuls les clips noirs sont encore fabriqués. Je peux si vous le souhaitez vous envoyer des clips noirs, mais il n'y a plus de clips de couleurs ?

    Bonne journée,

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    Ces clips de couleur sont livrés avec les TC ?

    Gérard G.
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    Non ces clips ne sont pas livrés avec les telecommandes; en tout cas il n'y en avait pas dans les boites que j'ai reçues .

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    Vraiment je suis surpris...?
    J'ai acheté des télécommandes autant qu'un prêtre peut en bénir, est de ce fait, je me retrouve avec un paquets de clips de couleur en rab.
    Alors c'est vrai que c'est utile, car, à chaque échange de pile il péte.
    Alors peut être que la source d'achat fait la différence....Où les avez-vous acheté ?

    Eric B.
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    J’ai des problèmes avec ce clip qui s’est cassé... ou s’en procurer ? Merci

    Gérard G.
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    J'ai eu le même problème il y a plusieurs mois et le service commercial SOMEFY que j'avais contacté m'avait indiqué que ces clips ne se fabriquaient plus!

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