Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

adresse alarmesomfy.net perdue

bonjour,
nous avions créé un compte il y a quelques années pour accéder à notre centrale à distance mais nous avons perdu les informations concernant ce compte (nom de sous domaine).
Comment puis-je récupérer ces informations ?
Merci
Marc

marc G.
marc G.

marc G.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    en laissant ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (commençant par 5 ou 6), un Yellow vous enverra vos informations par mail.

    Bonne journée !

    marc G.
    marc G.

    marc G.

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    bonjour,

    merci pour votre réponse. alors si j'ai pris le bon numéro pour la centrale, il s'agit du 517150.
    dans la liste des éléments c'est bien le numéro qui est lié à l'élément 'Tr Tél'

    Marc

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

    marc G.
    marc G.

    marc G.

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    Parfait merci et bonne soirée

    marc G.
    marc G.

    marc G.

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    bonjour
    j'espère qu'un yellow ou autre lira ce message. suite problème sur mon PC j'ai de nouveau perdu l'adresse mail pour accéder à ma centrale.
    son identifiant est 517150
    merci pour toute aide
    Marc

    marc G.
    marc G.

    marc G.

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    bonsoir,
    il s'agit de l'adresse de sous domaine.
    Cordialement

    marc G.
    marc G.

    marc G.

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    merci beaucoup. c'est nickel :)

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