Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

adresse alarmesomfy.net perdue

bonjour,
nous avions créé un compte il y a quelques années pour accéder à notre centrale à distance mais nous avons perdu les informations concernant ce compte (nom de sous domaine).
Comment puis-je récupérer ces informations ?
Merci
Marc

marc G.
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    Bonjour

    en laissant ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (commençant par 5 ou 6), un Yellow vous enverra vos informations par mail.

    Bonne journée !

    marc G.
    marc G.

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    bonjour,

    merci pour votre réponse. alors si j'ai pris le bon numéro pour la centrale, il s'agit du 517150.
    dans la liste des éléments c'est bien le numéro qui est lié à l'élément 'Tr Tél'

    Marc

    Bonjour Marc,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

    marc G.
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    Parfait merci et bonne soirée

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