Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
adresse alarmesomfy.net perdue
bonjour,
nous avions créé un compte il y a quelques années pour accéder à notre centrale à distance mais nous avons perdu les informations concernant ce compte (nom de sous domaine).
Comment puis-je récupérer ces informations ?
Merci
Marc
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Bonjour
en laissant ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (commençant par 5 ou 6), un Yellow vous enverra vos informations par mail.
Bonne journée !
- marc G.
marc G.
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bonjour,
merci pour votre réponse. alors si j'ai pris le bon numéro pour la centrale, il s'agit du 517150.
dans la liste des éléments c'est bien le numéro qui est lié à l'élément 'Tr Tél'
Marc
- Thomas M.
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Bonjour Marc,
Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.
Bonne journée,
- marc G.
marc G.
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Parfait merci et bonne soirée
Ce n'est pas ce
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Connexion au serveur nom_domaine.alarmesomfy.net
Bonjour, J'ai bien suivi à la lettre ce que vous m'aviez recommandé de faire pour pouvoir accéder au serveur alarmesomfy.net en indiquant mon adresse e-mail, le compte, les...- Abdou
Abdou
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j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net. mon N° de centrale est: 589434. en attendant votre mail, d'avance merci.- Rebuffaud J.
Rebuffaud J.
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Supprimer cpte alarmesomfy.net ?
Bonjour, je voudrai supprimer mon compte alarmesomfy.net pour en créer 1 nouveau ne pouvant pas me connecter .Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon smartphone...- Michel H.
Michel H.
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JACKY ,je joins 1 capture d'écran des ports oublié dans le précèdent message . Merci encore . MICHEL -
probleme d'acces à distance (alarmesomfy.net)
bonjour, J'ai une alarme Somfy Protexio avec un compte sur "alarmesomfy.net" et l'application "Somfy Alarme" sur mon smartphone. Depuis début janvier, impossible de me...- Christian W.
Christian W.
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Bonjour, Je ne peux pas ouvrir les ports en IPv4. Ma box est passée en IPv6. Il semblerai nécessaire d'appeler SFR pour traiter le problème Il faut que je trouve un moment... -
probleme connection alarmesomfy.net
Bonjour, mon identifiant est XXXXX.alarmesomfy.net je ne peux me connecter surement un problème de mot de passe mais l'adresse email de l'époque n'existe plus donc je ne...- nicolas R.
nicolas R.
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- marc G.
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marc a répondu
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