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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    adresse alarmesomfy.net perdue

    bonjour,
    nous avions créé un compte il y a quelques années pour accéder à notre centrale à distance mais nous avons perdu les informations concernant ce compte (nom de sous domaine).
    Comment puis-je récupérer ces informations ?
    Merci
    Marc

    marc G.
    marc G.

    marc G.

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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    marc G.
    Date
    6 février 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

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    Anonyme

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    Bonjour

    en laissant ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (commençant par 5 ou 6), un Yellow vous enverra vos informations par mail.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    marc G.
    marc G.

    marc G.

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    bonjour,

    merci pour votre réponse. alors si j'ai pris le bon numéro pour la centrale, il s'agit du 517150.
    dans la liste des éléments c'est bien le numéro qui est lié à l'élément 'Tr Tél'

    Marc

    Nom de l'auteur
    marc G.
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    Thomas M.

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    Bonjour Marc,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Parfait merci et bonne soirée

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