Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Pourquoi les gestion eclairage a distance se deconnecte et pas les cameras?

Bonjour
J'ai une tahoma au Portugal sur laquelle je contrôle l'éclairage à distance et je peux voir également 2 caméras. De temps en temps je ne peux plus contrôler l'éclairage mais je conserve le visu sur les caméras. Pour rétablir la connéxion je suis obligé de relancer la boxe internet sur place.
Pourquoi je ne perd que la commande éclairage?
Merci pour vos réponses

CARLOS V.
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    Bonjour

    avec quelle application regardez-vous les images de vos caméras (visidom je suppose ?).

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    Oui avec visidom cela fonctionne
    mais même en passant par la tahoma j'ai aussi les caméras

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