Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    pb envoi GSM cyclique

    Bonjour,
    l'installation de mon alarme Protexiom GSM s'est bien effectuée.
    J'ai activé l'envoi cyclique de GSM. Mais celui ne se réalise que 1 fois sur trois environ.
    Sur le journal des événements, je constate le l'appel n'apparaît pas le jour où je ne le reçois pas, cela confirme que l'appel n'est pas déclenché.
    Quelqu'un a-t-il une idée ?
    Merci

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    45430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexiom GSM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 31 fois
    Nombre de réponses
    8 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Michel S.
    Date
    8 février 2018
    il y a presque 4 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    pouvez-vous faire une copie d'écran de vos réglages ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    45430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexiom GSM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci de votre aide
    voici les réglages GSM

    reglageGSM.jpg reglageGSM.jpg
    reglageGSM.jpg
    44 ko
    9 février 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Michel S.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Est-ce que toutes les autres fonctions GSM fonctionnent normalement ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    45430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexiom GSM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui tout fonctionne bien
    même lorsque je fais un test d'alarme, je reçois bien le SMS
    Il est midi passé et je n'ai pas reçu le sms cyclique.
    Je vous joins le journal où on voit le sms d'hier midi et rien ce midi
    Bizarre, non ?

    journal.jpg journal.jpg
    journal.jpg
    32 ko
    9 février 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Michel S.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non parce que vous avez programmé le test tous les 14 jours. S'il est passé hier, c'est donc normal de ne pas le voir aujourd'hui dans le journal.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    45430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexiom GSM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jean-Luc
    je n'avais pas tenu compte de ce paramètre !
    J'attends demain pour vérif

    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Michel S.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique