Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

pb envoi GSM cyclique

Bonjour,
l'installation de mon alarme Protexiom GSM s'est bien effectuée.
J'ai activé l'envoi cyclique de GSM. Mais celui ne se réalise que 1 fois sur trois environ.
Sur le journal des événements, je constate le l'appel n'apparaît pas le jour où je ne le reçois pas, cela confirme que l'appel n'est pas déclenché.
Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci

Michel S.
Michel S.

Michel S.

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8 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Michel S.
Date
8 février 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonsoir

    pouvez-vous faire une copie d'écran de vos réglages ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
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    merci de votre aide
    voici les réglages GSM

    reglageGSM.jpg reglageGSM.jpg
    reglageGSM.jpg
    44 ko
    9 février 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Michel S.
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Est-ce que toutes les autres fonctions GSM fonctionnent normalement ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    oui tout fonctionne bien
    même lorsque je fais un test d'alarme, je reçois bien le SMS
    Il est midi passé et je n'ai pas reçu le sms cyclique.
    Je vous joins le journal où on voit le sms d'hier midi et rien ce midi
    Bizarre, non ?

    journal.jpg journal.jpg
    journal.jpg
    32 ko
    9 février 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Michel S.
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    Anonyme

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    Non parce que vous avez programmé le test tous les 14 jours. S'il est passé hier, c'est donc normal de ne pas le voir aujourd'hui dans le journal.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
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    Merci Jean-Luc
    je n'avais pas tenu compte de ce paramètre !
    J'attends demain pour vérif

    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Michel S.
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    r

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