Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de connexion avec le boitier Somfy.

Après avoir débranché et rebranché ma box,je ne peux plus piloter l'ouverture et la fermeture des volets.Sur mon smartphone,j'ai le message suivant : Perte de connexion avec le boitier Somfy.Code Pin : 0807-0442-9959.Demande solution.Merci.

Yannick D.
Yannick D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour yannick,

    pouvez vous faire le reset de votre connexoon, et vérifier aussi que vous avez bien les leds qui s'allume sur le coté.

    meme procédure que pour le tahoma :

    http://forum.somfy.fr/questions/1164134-reset-tahoma

    Bonne journée.

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