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Suppression de mon compte TAHOMA SOMFY

Bonjour, suite à la vente de mon logement, je met en vente ma box TAHOMA SOMFY.
J'aimerai donc supprimer mon compte et réinitialiser ma box domotique TAHOMA avant la vente de celle-ci.

Comment faire pour la suppression du compte ?

Cordialement

Jérémy P.
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    Bonjour Jérémy

    pour une demande de désactivation , remplissez le formulaire:

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique

    Bonne journée !

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    Nicolas F.
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    Bonjour Jérémy,

    je vous confirme la désactivation de votre boitier Tahoma.

    Bonne journée.

    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Jérémy,

    Merci de me communiquer le code PIN de votre BOX.

    Bonne journée,

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