Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Commandes volet roulant ref 1810209 et ref 1810284

Bonsoir

Quelle est la différence entre les commandes filaires de volet roulant ref 1810209 et ref 1810284
Pourquoi existe-t-il 2 références si les produits sont identiques

Peut-on remplacer une commande ref 1810284 par une commande ref 1810209 sans altérer le fonctionnement de la commande centralisée.

Merci de vos réponses

Cordialement

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    1810284 n'existe pas.

    Bonjour

    Merci Robert
    La référence 1810284 existe mais me semble t il sur le marché allemand
    La référence 1810209 serait elle le même produit équivalent sur le marché français ?
    Je vois une différence concernant les inscriptions sur la façade l'un c'est Off-On , l'autre 0-Auto

    Qui peut confirmer que cela est correct ?

    Merci Cordialement

    Bonjour Dominique,

    La référence 1810284 correspond au Centralis Uno IB VB spécifique pour BSO ou volet roulant à lame orientable.

    Bonne journée,

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