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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma et Consommation PAC Atlantic

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20 février 2018
Traité

Bonjour à tous,

Je m'aperçois, qu'en fait, ma Tahoma ne relève pas la consommation électrique journalière de ma PAC, alors que j'ai bien 3 capteurs (Radiateurs, Plancher, et ECS) dans mon interface Tahoma.
La PAC possède bien les statistiques journalière en intégralités, chauffage et eau chaude.
Sur la Tahoma ils semble bloqués à leur consommation depuis le début de mise en service de la PAC.
Pensez-vous qu'il s'agit d'un problème de ma box ou un problème software ?

Bien cordialement,

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20 février 2018
Traité
Anthony G.
Anthony G.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Anthony G.
Date
20 février 2018
il y a environ 5 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    Je pense que c'est plutôt un problème logiciel mais attendez la réponse d'un Yellow.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Sebastien F.

    Sebastien F.

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    Bonjour Anthony, j'ai un soucis assez semblable, la différence est que perso j'ai que deux capteurs IO, IO(2171869#4) et IO(2171869#6), impossible de savoir à quoi ils correspondent respectivement, et les valeurs de conso ne sont pas enregistrées, elle ne sont que journalière, et elles s'effacent du jour au lendemain.
    Ma config est PAC ATLANTIC 6KW avec plancher chauffant au rdc et ventilos convecteurs à l'étage.

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    8 mars 2018
    Traité
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    8 mars 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
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    Anthony G.
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    Bonjour Sébastien,

    Savez-vous comment sont branchés vos ventilo ?
    Moi il ne sont pas branchés en fil pilote, donc je n'ai qu'une info globale, peut-être que vous ils sont branchés en pilote ou ils ont chacun un programmateur ? (carte à insérer)
    En tout cas je suis toujours dans l'attente d'une réponse d'un Yellows, mais je n'y crois plus du tout !
    C'est bien dommage venant d'un service comme Somfy!

    Nom de l'auteur
    Anthony G.
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    Anthony G.
    Anthony G.

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    Bonjour,

    Suite à mon appel au SAV hier, on m'a demandé de supprimer les composant de la PAC et de les réinstaller.
    Malheureusement mes craintes que j'avais émises pour cette manipulations ce sont avérés exactes.
    Je ne peux plus rajouter ma PAC, et n'ai donc plus aucun contrôle dessus. (voir photo des messages d'erreurs).
    Je précise que j'ai tout essayé, PAC bien en mode avancé, redémarré la Tahoma etc...
    Je suis bien conscient que cela était nécessaire pour faire un ticket pour remonter aux ingénieurs, mais je me retrouve quant même coincé.
    Je ne vois pas comment résoudre ce problème sans appeler à nouveau le technicien Atlantic et réinitialiser la liaison PAC/Navilink.
    Je ne vois pas pourquoi cela résoudrait le problème puisque normalement aucune clé n'est touchée.

    Merci par avance pour votre lecture et votre réponse,

    Bien cordialement,

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    2,9 Mo
    6 avril 2018
    Traité
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    6 Mo
    6 avril 2018
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    Anthony G.
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    Petite Nouveauté, suite à de multiples essai, j'ai réussi à rajouter la PAC par le mode IO générique (pas par l'onglet Atlantic), équipement sans télécommande.
    J'ai eu les Thermostats mais impossible d'y accéder.
    Cela à remarché après avoir redémarrée la Tahoma, et c'est à ce moment la que les capteurs consommation sont réapparus.
    En revanche la consommation ne marche toujours pas, ils n'affichent que la consommation globale depuis la mise en route initiale de la PAC.
    Je précise que les consommations détaillées fonctionnent sur la PAC.

    Dans l'attente de votre réponse,
    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Anthony G.
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