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Module volet roulant ne marche plus
Bonjour,
J'ai équipé mes volets roulants existants de modules somfy rts. L'un d'eux a de temps en temps montré des signes de dysfonctionnement (le volet ne répondait plus ni à la telis, ni à tahoma, ni à la commande directe). Après débranchement / rebranchement, cela repartait. Sauf hier soir, où j'ai entendu un clac depuis le tableau électrique quand j'ai remis le courant sur le volet roulant. Je suppose que le module est définitivement perdu.. auriez vous des tests à me proposer pour en être certain?
Précision : en rebranchant la commande filaire, sans le module rts, le volet fonctionne..
Merci d'avance pour cos conseils.
- Julien P.
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Bonjour et merci pour votre retour... je m'en doutais un peu. Comment faire marcher la garantie de 3 ans sur ce produit?
Merci d'avance.
- Anonyme
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Bonjour,
Si vous n'êtes pas pressé attendez ici le contact d'un Yellow's.
Sinon le renvoyer directement au vendeur.
Qui vous a vendu ce module?
Bonne journée.
- Julien P.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je l'ai acheté en ligne. Y a t il une procédure pour faire marcher la garantie, ou un gentil membre de Somfy va prendre en charge depuis ce forum ?
- Nicolas F.
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Bonjour Julien,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
- Nicolas F.
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Bonjour Julien,
Je vous fais parvenir votre bon de prise en charge et le bon chronopost pour le retour de votre produit.
Bonne journée.
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Volet roulant equipé de module RTS
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Bonjour Michel Merci pour voter réponse rapide et efficace du 06/02/2023. j'ai suivi vos instructions le soir même , tout refonctionne correctement. j'ai répondu au mail de... -
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Bonjour Erwan, Si vous positionnez la TC au niveau de la Tahoma, est-ce que vous arrivez à piloter votre micro-module ? Bonne journée,
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