Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

impossible de passer sur mode securite OFF

je possede une box tahoma somfy, des que je veux rentrer sur l'icone configuration , il me demande de desactiver le mode securite off dont je ne retrouve NULLE PART
PIN/ 1201-9051-7964

ali A.
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    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Ali,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonsoir Ali

    attendez ici le réponse d'un Yellow, seul à pouvoir vous aider sur cette question.

    Bonne soirée !

    Yannick P.
    Yannick P.

    Yannick P.

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    Même problème mon numéro est 1204-5392-9043
    Merci.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,
    j'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Joao B.
    Joao B.

    Joao B.

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    Faut aller sur "ma sécurité", cliquer sur l'icône de l'alarme et choisir "désactivé"

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