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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème de son entre platine rue et moniteur ?

Problème avec un visiophone V400 : lorsqu'on répond à un appel émanant de la platine rue, notre interlocuteur n'entend pas ce qu'on lui répond. Cet appareil mis en service en juillet 2016 a pourtant toujours bien fonctionné.

Gilles D.
Gilles D.

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    Bonjour

    pour les problèmes de visiophone, il faut remplir le formulaire:

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Bonne journée !

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