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Box tahoma voyant réseau rouge, morte ?
Bonsoir,
Le voyant de ma box Tahoma est devenu subitement rouge, donc plus de connexion via le net.
- Reset sans succès
- M/A de la livebox
- Firewall sur faible
- Changement du câble réseau et du port sur la livebox Bref le souci à l'air de venir de la partie réseau de la box tahoma (ancienne génération).
Puis-je changer cette box par une nouvelle sans souci ? Comment procéder à l'appairage avec l'équipement de la maison ?
Merci.
- Didier F.
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Bonjour
avez-vous la possibilité de connecté ce Tahoma sur un autre réseau (voisins, amis) pour être certain qu'il est HS ?
Si vous devez le changer, un transfert doit pouvoir se faire en le demandant ici et en laissant les 2 n° de PIN (Ancien / Nouveau).
Bonne journée !
- Nicolas F.
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Bonjour Didier,
Je plussoie les dires de Jean-luc.
Vous avez également un formulaire pour faire votre demande de transfert de compte ici :
https://www.somfy.fr/support/changement-de-box-tahoma-connexoon
Bonne journée.
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