Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Notifications Mails

Depuis le 25/08 plus de problèmes de notification par mail, or depuis hier (26/02/2018) les mails n'arrivent plus, le 'push' fonctionne mais pas les mails. Y-a-t-il un problème ?

Jean Michel P.
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Jean Michel P.

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    Bonjour

    à partir de quel appareil ?

    Jean Michel P.
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    Tahoma 1, il y a peut-être le même problème que l'année passée, le serveur mail Somfy était saturé

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    J'ai reçu des mail hier.

    Attendez l'avis d'un Yellow !

    Jean Michel P.
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    moi aussi, mais plus après 18 heures et rien aujourd'hui, pas de problème pour le push.

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    Effectivement, ce matin je n'ai rien reçu de la part d'une smart qui doit me fermer les volets si la température est inférieure à 3°C.

    Attendons l'avis d'un Yellow !

    Jean Michel P.
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    La dernière fois qu'il y a eu panne, la durée de résolution fut de 6 jours, espérons que contrairement à la météo, on ne batte pas de nouveaux records.

    Jean Michel P.
    Jean Michel P.

    Jean Michel P.

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    Le problème est résolu, j'ai reçu tous les mails de notification. Merci

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    Bonjour Jean-Michel

    Exact, même chose pour moi !
    Sans doute le froid ou la neige en Savoie !!!!

    Bonne journée !

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