Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Descente VR pas en continu problème ?

Bonjour, mon VR présente le problème suivant :
Pour la descente automatique il faut appuyer 1 fois sur le bouton descente de la télécommande smoove origin rts, le moteur fait 1/4 de tour puis s arrête. Pour continuer la descente il faut appuyer une fois sur le bouton haut puis sur le bouton bas pour reprendre la descente automatique jusque là bute. La remontée du volet jusque là bute haute ne pose aucun soucis.
Est ce normale qu’il fasse faire cette manip pour la descente?

Merci
Maillet Nicolas

Nicolas M.

Nicolas M.

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Thème
Volet
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Nicolas M.
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3 mars 2018
il y a plus de 7 ans
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    Anonyme

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    Bonjour

    réinitialisez la motorisation et refaites les réglages.

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    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    J’ai effectué plusieurs réinitialisation et plusieurs réglages avec des remises à zéro du moteur pour oublier la télécommande et cela a été en vain.

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    Nicolas M.
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    Est-ce ceci que vous avez réalisé ?

    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

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    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    J’ai effectué la manip exact de la vidéo.
    Je aller exactement comme la vidéo jusqu’à 2 min la lorsque j appuie sur le bouton bas + my il descend de 10 cm et s’arrête tout seul.

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    Nicolas M.
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    michel16190

    michel16190

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    Peut être un frottement exagéré dans le haut de la coulisse ?

    Nom de l'auteur
    michel16190
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    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    Pas de frottement particulier en haut. De plus quand je modifie la hauteur de buté haute en la mettant plus basse cela fais la même chose juste un 1/4 de tour du moteur.
    Demain on va enlever le volet pour voir si ça vient du moteur.
    Merci

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    Nicolas M.
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