Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Problème transmission sur une ASR4200

J'ai une ASR 4200, la transmission ne fonctionne pas, j'ai contrôle la connexion sur la ligne téléphonique et il est conforme à celui indiqué sur la fiche d'installation lorsque l'on passe à travers d'une box.
J'ai augmenté le gain téléphonique, ça ne fonctionne pas.
J'ai testé le transmetteur par la manipulation "code+1 et off", le transmetteur à appeler une fois mais après plus rien...

Pouvez vous m'aider ?
Bonne journée
Jérôme

jerome
jerome

jerome

Niveau
0
32 / 100
points
Consultations
consultée 75 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jerome
Date
5 mars 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Est-ce bien ce câblage que vous avez scrupuleusement respecté ?

    image.png image.png
    image.png
    370 ko
    5 mars 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    comment est connecté le transmetteur ? Ligne directe ou box FAI ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    jerome
    jerome

    jerome

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour,

    Il est connecté sur la box sur la prise téléphone. La connexion est bonne puisque le transmetteur à appelé une fois le téléphone programmé. Depuis ça ne fonctionne pas...

    Nom de l'auteur
    jerome
    Date
    réponse
    r
    jerome
    jerome

    jerome

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Exactement le même câblage

    Nom de l'auteur
    jerome
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Pouvez-vous me transmettre une photographie du raccordement de votre Centrale/Transmetteur à votre ligne téléphonique ?

    De plus, arrivez-vous à rentrer en contact avec votre Centrale en suivant la procédure ci-dessous ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    jerome
    jerome

    jerome

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour Thomas, je n'ai pas répondu de suite à votre message car dans la semaine j'ai eu un déclenchement de l'alarme et le transmetteur m'a appelé donc a priori mon problème est résolu.

    Merci pour vos conseils
    Jérôme

    Nom de l'auteur
    jerome
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page