Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Problème transmission sur une ASR4200

J'ai une ASR 4200, la transmission ne fonctionne pas, j'ai contrôle la connexion sur la ligne téléphonique et il est conforme à celui indiqué sur la fiche d'installation lorsque l'on passe à travers d'une box.
J'ai augmenté le gain téléphonique, ça ne fonctionne pas.
J'ai testé le transmetteur par la manipulation "code+1 et off", le transmetteur à appeler une fois mais après plus rien...

Pouvez vous m'aider ?
Bonne journée
Jérôme

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    Est-ce bien ce câblage que vous avez scrupuleusement respecté ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    comment est connecté le transmetteur ? Ligne directe ou box FAI ?

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    Bonjour,

    Il est connecté sur la box sur la prise téléphone. La connexion est bonne puisque le transmetteur à appelé une fois le téléphone programmé. Depuis ça ne fonctionne pas...

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    Exactement le même câblage

    Bonjour Jérôme,

    Pouvez-vous me transmettre une photographie du raccordement de votre Centrale/Transmetteur à votre ligne téléphonique ?

    De plus, arrivez-vous à rentrer en contact avec votre Centrale en suivant la procédure ci-dessous ?

    Bonne journée,

    jerome
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    Bonjour Thomas, je n'ai pas répondu de suite à votre message car dans la semaine j'ai eu un déclenchement de l'alarme et le transmetteur m'a appelé donc a priori mon problème est résolu.

    Merci pour vos conseils
    Jérôme

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