Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy one + ne se connecte plus

Bonjour ,

Depuis deux jours impossible de reconnecter mon somfy one + au wifi. J’ai essayer de refaire toute l’installation du système mais rien à faire. Merci de bien vouloir m’aider !!

Wael H.
Wael H.

Wael H.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Wael,

    Pouvez-vous vérifier que vous respectez bien tous les prérequis réseaux nécessaires à l'installation d'un système Somfy Protect au lien ci-dessous :

    Somfy Vidéo : Quels sont les prérequis à l'installation de la Somfy Home Alarm ?

    Bonne journée,

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