Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème avec le branchement des câbles ?

Bnj,j'ai un problème avec le raccordement du moteur puisque quand je mets les deux câble du moteur 1 sur le M1 la porte s'ouvre normal mais le problème que quand je mets le câble sur M2 pour le deuxième moteur sa marche pas j'ai essayer plusieurs fois mais ya rien ??

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    Bonsoir,
    De quel moteur s'agit-il ?
    Vous voulez dire que M2 ne marche pas ? Si c'est cà, brancher le moteur 1 qui fonctionne sur M2, si le moteur fonctionne c'est bon ! le boitier est ok. Si les 2 moteurs fonctionnent en les branchant l'un après l'autre sur M1 c'est bon, et pareil sur M2.
    Faites ces tests et dites-nous si un moteur ne marche pas.

    Bnj,merci pour votre réponse j'ai fait ce que vous m'avez demander alors les deux moteurs fonctionne bien mais y'a un problème avec le boîtier parce-que au raccordement le câble du M1 sur le boîtier fonctionne mais pour le M2 il fonctionne pas sur sa place sur le boîtier M2 et quand j'essaie l'un après l'autre sur M1 le M2 fonctionne alors comment je dois faire ?
    Merci

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    Bonjour,
    Apparement, d'après vos explications, le boitier serait HS:
    testez ces différents contrôles:
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...
    de quel moteur s'agit-il ?
    est-il sous garantie (3 ans).

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