Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment recevoir de nouveau le mail d'activation ?

Bonjour,
Je suis censé recevoir le mail d'activation mais rien n'arrive sur ma boite.
Comment faire ?
Je vous remercie

Michael F.
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    Bonjour

    regardez dans vos spams !

    Sinon laissez ici le PIN du Tahoma et un Yellow vous reverra le mail. Vous aurez 24 heures pour le valider.

    Bonne journée !

    Michael F.
    Michael F.

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    J'ai bien entendu déjà regardé dans les spams mais rien non plus ;)

    Le PIN est 0220-3426-3797

    Merci

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    Très bien Michael ! Attendez le retour d'un Yellow sous peu !

    Bonne fin de journée !

    Michael F.
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    Bonsoir,
    Je n'ai toujours pas reçu de réponse.
    Est ce normal ?
    Je vous remercie

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    Bonjour Michael

    Il faut patientez. Les Yellow's, pour ce service, ne travaillent pas le week-end !

    Vous aurez une réponse sous peu.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Michael,

    Je viens de vous renvoyer l'email, pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ? Je vous informe que vous disposez de 24h00 pour confirmer l'activation de votre box en cliquant sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

    Michael F.
    Michael F.

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    C'est parfait.
    Je vous remercie

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