protexiom ultimate et freebox hd adsl 2+, connexion impossible avec adresse IP de la centrale?

Bonsoir, aucun message d'erreur.
Comme indiqué dans la notice, je me connecte sur le site http://www.alarmsomfy.eu.
Je clique sur créer mon compte. Une barre de recherche apparaît et..... rien ne se passe!! (même après +1h d'attente).
J'ai débranché tous les cables de la centrale ,rebranché, appuyer sur la touche IP, etc....
Manipulations à plusieurs reprises sans résultat.

non, impossible

192.168.0.3
Lorsque je tape ce code dans la barre d'adresse, la réponse est 192.168.0.3 a mis trop de temps à répondre. C'est tout

je viens de faire les essais avec 2 nouveaux cables RJ 45, brancher et débrancher le cordon secteur, toujours pas de connexion...

elle a été achetée le 30/05/17 mais je n'ai effectué la pose que mardi dernier

oui. facture d'achat sur mon compte somfy

merci de m'indiquer la procédure pour un retour de la centrale au SAV

Bonsoir,
Il s'agit de la Free Box HD ADSL 2+. J'ai essayé sur 3 ports différents avec le même résultat

NON!!!! Toujours le même code!
A savoir 192.168.03
Remarque: cela fait plus d'une semaine que je fais des manipulations multiples sans résultats positifs....