Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Non réception du mail d’activation de mon compte

Bonjour
J’ai installé ma box TaHoma le 29/03/18 je n’ai pas reçu de mail d’activation
Pin 1209-1174-6721

Fabien
Fabien

Fabien

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Fabien

    Vérifiez dans vos courriers indésirables. Si rien, un Yellow va vous renvoyer le mail. Vous aurez alors 24 heures pour le valider.

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabien,
    Je vous ai re-fait parvenir l'email d'activation.
    regarder bien s'il n'est pas arriver dans les spam ou dans un sous dossier de celui-ci
    Bonne journée.

    Haut de page