Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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éclairage de zone reste éclairé en continu Evolia 400

Bonjour,

depuis une semaine mon éclairage de zone reste allumé en continu. j'ai du le débrancher.
comment le réparer?
Cet éclairage est câblé depuis presque 3 Mois et n'a jamais posé problème.

Fabien D.
Fabien D.

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Fabien D.
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31 mars 2018
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    Bonjour,
    Le boitier semble avoir un problème.
    Quel est le type d'éclairage branché?
    Quel âge le moteur?

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    Fabien D.
    Fabien D.

    Fabien D.

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    Bonjour,

    le moteur a moins d'un an et l'éclairage branché est une lampe a incandescence standard

    Nom de l'auteur
    Fabien D.
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    Ok, il va falloir attendre le contact d'un Yellow's pour la gestion de votre SAV.
    Bon W.E

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    Bonjour

    ne cherchez pas, électronique en panne !

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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Fabien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Ce n'est pas ce
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