Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Réinitialisation compte alarmesomfy.net

Bonjour.

Suite à changement de box, j'ai modifié les paramètres de connexion de ma centrale d'alarme Protexiom Tab. Je me connecte avec PC ou smartphone en local, mais sans succès en 4G. Je pense que c'est lié à mon compte alarmesomfy.net. Mais je n'arrive plus à m'y connecter. Comment le réinitialiser (mon module IP est 2480-01) ? Merci

Vincent H.
Vincent H.

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