Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

sirene non reconnue

J'ai essayé d'installer la sirene contenue dans le pack Tahoma essentiel, j'ai fais un appui court sur le bouton PROG, un bip est émis par la sirène mais elle n'est pas reconnue.

Merci de votre aide

eric K.
eric K.

eric K.

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    Réponses

    Bonjour,

    Avez vous essayé une remise à zéro de la sirène ?

    Pour supprimer la Sirène intérieure de TaHoma :

    • Ouvrir la face arrière de la Sirène intérieure.
    • Appuyer pendant 10s sur le bouton « Prog », puis
    • le relâcher : le voyant lumineux clignote.

      Reprendre l'installation sur TaHoma.

      Le problème persiste t-il ?

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