Home Alarm Sirène Extérieure non reconnue ?

Bonjour,

J'ai acheté un Pack Home Alarm incluant la sirène extérieure. J'essaie de l'ajouter à mon installation.
Je suis la procédure: Je retourne l'alarme, puis ajoute les piles (ou enlève la languette), celle-ci s'allume.
Mais l'application Somfy Protect ne la reconnaît pas. L'application finit par me dire de vérifier que ma connexion internet fonctionne. Oui, elle fonctionne, puisque le reste de mon alarme fonctionne. Idem sur mon téléphone.

Que faire ?

Merci,
Guillaume