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Home Alarm Sirène Extérieure non reconnue ?
Bonjour,
J'ai acheté un Pack Home Alarm incluant la sirène extérieure. J'essaie de l'ajouter à mon installation.
Je suis la procédure: Je retourne l'alarme, puis ajoute les piles (ou enlève la languette), celle-ci s'allume.
Mais l'application Somfy Protect ne la reconnaît pas. L'application finit par me dire de vérifier que ma connexion internet fonctionne. Oui, elle fonctionne, puisque le reste de mon alarme fonctionne. Idem sur mon téléphone.
Que faire ?
Merci,
Guillaume
Réponses
Bonjour
Je suis en train d'installer un pack Home Alarm Advanced+Sirène extérieure+Caméra intérieure et extérieure
Je bloque à l'installation de la sirène extérieure (pour le reste sauf caméra extérieure en attente, tout est ok), l'application ne la reconnait pas : pas de bip, pas de lumière, message "Echec de l'installation"
Pour info, elle est neuve, facture du 03/02/26, elle sort de sa boite et n'est pas fixée au mur
J'ai testé les piles, elles sont à pleine charge
Je suis à côté du Link
Plusieurs essais, rien n'y fait
En complément, je viens de redémarrer ma box et changer de wifi en prenant le même, et le résultat est le même "Echec de l'installation"
Serais-je tombé sur un produit défaillant ?
Merci de vos conseils
Cordialement
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