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Les sujets Domotique

Home Alarm Sirène Extérieure non reconnue ?

Bonjour,

J'ai acheté un Pack Home Alarm incluant la sirène extérieure. J'essaie de l'ajouter à mon installation.
Je suis la procédure: Je retourne l'alarme, puis ajoute les piles (ou enlève la languette), celle-ci s'allume.
Mais l'application Somfy Protect ne la reconnaît pas. L'application finit par me dire de vérifier que ma connexion internet fonctionne. Oui, elle fonctionne, puisque le reste de mon alarme fonctionne. Idem sur mon téléphone.

Que faire ?

Merci,
Guillaume

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

Niveau
0
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Consultations
consultée 27 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Guillaume M.
Date
12 janvier 2026
il y a environ un mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Il faudrait redémarrer votre box internet, c'est important, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer votre sirène.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Yvonnick H.
    Yvonnick H.

    Yvonnick H.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points

    Bonjour
    Je suis en train d'installer un pack Home Alarm Advanced+Sirène extérieure+Caméra intérieure et extérieure
    Je bloque à l'installation de la sirène extérieure (pour le reste sauf caméra extérieure en attente, tout est ok), l'application ne la reconnait pas : pas de bip, pas de lumière, message "Echec de l'installation"

    Pour info, elle est neuve, facture du 03/02/26, elle sort de sa boite et n'est pas fixée au mur

    J'ai testé les piles, elles sont à pleine charge
    Je suis à côté du Link
    Plusieurs essais, rien n'y fait

    En complément, je viens de redémarrer ma box et changer de wifi en prenant le même, et le résultat est le même "Echec de l'installation"

    Serais-je tombé sur un produit défaillant ?

    Merci de vos conseils
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Yvonnick H.
    Date
    réponse
    r

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