Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Mot de passe invalide sur appli androîd ?

Bonjour,
J'ai supprimé l'application sur le téléphone, je l'ai réinstallé, j'ai changé le mot de passe pour être sûr et dont je suis sûr puisque je me suis connecté avec sur ce site....
Merci de votre aide

Didier C.
Didier C.

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    Bonjour,

    De quelle application s'agit-il ?

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    Les autres réponses

    doublon! http://forum.somfy.fr/questions/1624492-mot#answer_3665008

    Indiquer ici le code pin de votre box Tahoma.

    Bonne journée.

    Didier C.
    Didier C.

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    Bonjour,
    C'est l'application Tahoma
    Merci pour vos réponses

    Didier C.
    Didier C.

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    Bonjour Didier,
    le compte du forum et différent de celui de somfy.fr
    arrivez vous a vous connecter sur somfy.fr
    Bonne journée

    Didier C.
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    Didier,
    depuis votre espace personnel arriver vous a vous connecter a votre tahoma en allant dans ma box domotique / voir ma box.

    Didier C.
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    Oui
    Sans aucun souci

    et en passant par tahomalink?

    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

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    C'est quoi tahomalink ?
    Une autre application ?

    Didier C.
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    Oui ça fonctionne

    elisabeth R.
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    J'ai exactement le même problème ...
    Si quelqu'un à la solution ... je réponds pour suivre la procédure merci :)

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