Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Transmetteur absent et perte de liaison

Bonjour, équipé d’une alarme protection depuis hier matin mon clavier lcd m’indiqué ´transmetteur absent’ et ce matin message de la centrale ´perte de liaison ´ avec tous mes capteurs.
Je vous avoue je ne sais pas quoi faire .
Mon système a toujours bien fonctionné et a 3 ans
Merci pour votre aide

david R.
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    Bonjour

    Changez les piles du transmetteur !

    Bonne journée !

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    Merci, cela fonctionne de nouveau

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