Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

la douille on/off ne fonctionne par via l'interface tahoma

ma douill configurée avec l'interface tahoma sans telecommande est vu mais elle ne s'allume et s'éteint pas. je l'ai vu s'allumer 1 fois sur tous les essais.
Alors qu'avec la télécommande, cela fonctionne très bien.

Arnaud J.
Arnaud J.

Arnaud J.

Niveau
1
129 / 750
points
Code postal:
83390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Micro-module éclairage
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2101 Chemin de la Bouisse
Ville:
Cuers
Site internet:
Activité professionnelle:
Ingénieur
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    cette douille est-elle loin de Tahoma ?

    Arnaud J.
    Arnaud J.

    Arnaud J.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Code postal:
    83390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Micro-module éclairage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2101 Chemin de la Bouisse
    Ville:
    Cuers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur

    non elle est à 5m sans obstacle.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, est-ce par appui sur l'icône qu'elle ne fonctionne pas ou par un scénario quelconque?
    quel type d'ampoule est monté sur la douille et quelle télécommande?

    Arnaud J.
    Arnaud J.

    Arnaud J.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Code postal:
    83390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Micro-module éclairage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2101 Chemin de la Bouisse
    Ville:
    Cuers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur
    • Elle ne fonctionne pas quand j'appuie sur l'icône.
    • C'est une ampoule led
    • Autre info: je lai appairé en tant que prise puis lumière et même résultat. pourrait il y avoir une différence ou pas? je suppose que c'est la même commande api ON/OFF envoyée.
    Arnaud J.
    Arnaud J.

    Arnaud J.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Code postal:
    83390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Micro-module éclairage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2101 Chemin de la Bouisse
    Ville:
    Cuers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur

    C'est une télécommande RC200 RTS

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui, prise ou douille On/off c'est pareil !
    pourriez-vous mettre une photo de l'ampoule? Certaines led ne marche pas;
    le c200 est une Télis;

    Arnaud J.
    Arnaud J.

    Arnaud J.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Code postal:
    83390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Micro-module éclairage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2101 Chemin de la Bouisse
    Ville:
    Cuers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur

    pourquoi cette ampoule led marche très bien quand je commande la douille avec ma Telis 4

    Bonjour Arnaud,

    Quelle est la distance qui sépare votre douille RTS de votre TaHoma ? Arrivez-vous à piloter cette douille avec votre télécommande si vous vous placez à l'endroit ou se trouve la TaHoma ?

    Bonne journée,

    Arnaud J.
    Arnaud J.

    Arnaud J.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Code postal:
    83390
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Micro-module éclairage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2101 Chemin de la Bouisse
    Ville:
    Cuers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur

    il semblerait que ce soit la distance et les obstacles qui dérangent. La portée me semblent bien moindre qu'un micro module éclairage.
    Avez vous des précisions là dessus?

    Bonjour Arnaud,

    Je vous confirme que la portée du Micro-Module d'éclairage (50m en champs libre) est supérieure à celle de la Douille RTS (30m en champs libre).

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique