Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon BSO monte lames fermées et descend lames ouvertes

Bonjour,

Je viens d’installer 3 BSO, après avoir un peu chercher pour avoir 1 télécommande pour un BSO, j’ai un nouveau souci.
Un de mes BSO descend lames ouvertes ( horizontale) et monte lames fermées ( verticale).

Comment puis je régler pour que mon BSO monte lames ouvertes et descende lames fermées ?

Merci pour votre retour

christophe C.
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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Le problème est arrivé lors du réglage de la fin de course basse de ce BSO, le BSO est allé trop bas et les lames on fait un tour. Pour corriger le problème, il faudra remettre à zéro votre BSO, refaire faire un tour complet lors du réglage de la fin de course bas pour se retrouver dans le bon sens et valider de nouveau les fins de courses.

    Bonne journée,

    christophe C.
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    bonjour,

    merci pour votre aide. J'ai effectivement résolu mon problème de départ mais j'en ai un nouveau.
    Malgré plusieurs tentative d'inversion du sens du moteur, je me trouve dorénavant avec le bouton monter pour descendre et inversement.
    Une autre technique pour réaffecter les boutons ou pour réaliser l'inversion du moteur ?

    merci pour votre aide

    Bonjour Christophe,

    Connaissez-vous le modèle du moteur qui est installé ? Si non, s'agit-il d'un moteur RTS ou IO ?

    Bonne journée,

    Sébastien M.
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    Je relance le sujet! J’ai exactement eu le même problème. J’ai d’abord eu le problème du BSO qui monte lames fermées et qui descend lames ouvertes. J’ai fait la manipulation de réglage du fin de course bas. Ce problème est maintenant réglé mais maintenant quand j’appuie sur le bouton haut, le BSO descend et vice-versa. Quelle manipulation faut il faire sachant que si j’appuie sur le bouton « m’y » pendant le descente ou la montée, cela ne change rien...

    Bonjour Sébastien,

    Connaissez-vous le modèle du moteur qui est installé ? Si non, s'agit-il d'un moteur RTS ou IO ?

    Bonne journée,

    Sébastien M.
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    Bonjour.

    Pour la part toute ma maison est branchée en IO. J’ai 3 BSO placé côte à côte seul un est à l’envers.

    Bonjour Sébastien,

    Il n'est pas possible de modifier le sens de rotation d'un moteur lorsque ces réglages sont validés, la seule solution sera de le remettre à zéro et de le reprogrammer.

    Bonne journée,

    Geoffrey
    Geoffrey

    Geoffrey

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    Bonjour,
    Le sujet est ancien mais j’ai le même problème. Les lames de mes BSO descendent à l’envers mais remontent dans le bon sens. J’ai essayé la technique de tout réinitialiser mais en vain. Serait-il possible de me détailler la méthode lorsque vous parlez de «reprogrammer la fin de course» en faisant faire un tour complet au BSO. Je pense que c’est cette étape qui pèche. Donc si quelqu’un qui a réussit plus haut voit mon message ou quelqu’un de l’équipe Somfy. Merci d’avance à vous.
    Cordialement,
    Geoffrey.

    Bonjour Geoffrey,

    En fait, la procédure va consister à faire descendre le BSO au maximum, continuer à descendre et vous le verrez faire un tour sur lui même. c'est ensuite que vous pourrez continuer le réglage de fin de course.

    Bonne journée,

    Joël R.
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    Bonjour,
    Pourriez-vous me dire si vous avez pu régler ce pb ?
    J'ai le même soucis avec un de me BSO IO malgré une reprogrammation des fins de courses.
    Merci

    Bonjour Joël,

    Avez-vous suivi tout ce qu'il y a d'indiquer sur ce post ?

    Bonne journée,

    Joël R.
    Joël R.

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    J'ai remis à zéro le BSO en le débranchant et en re-réglant les fins de course mais rien n'y fait, il descend lames ouvertes et remonte lames fermées.
    Et lorsque je fais descendre le BSO au max il ne va pas plus loin et ne se retourne pas.

    Autre soucis: pour actionner les lames sur ma télécommande Situo 5 variation IO je doit faire tourner la molette dans le sens contraire.

    christophe C.
    christophe C.

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    Bonjour,
    Effectivement j’ai résolu mon pb en réussissant à faire faire un tour au moteur. Comme vous j’ai réalisé plusieurs tentatives avant de réussir, normalement en laissant le moteur faire descendre le BSO et en le laissant continuer seul, il fini par repartir dans le bon sens. Avez vous au préalable supprimé vos fin de course ?
    Mais visiblement ça n’a pas marché chez vous.
    Concernant la molette j’ai le même souci, mais j’ai abandonné…

    Joël R.
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    J'ai enfin réussi à tout remettre en ordre en repartant de zéro.
    Concernant la molette, l'inversion se fait sur la télécommande: il faut retirer la plaque arrière, appuyer sur E jusqu'à clignotement (environ 5s). Appuyer sur V (descente) pour faire bouger les lames. Rappuyer sur E jusqu'à changement d'état de la LED rouge (environ 2s)

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