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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Volet

    MY impossible

    quels sont les pannes possibles suite à l'impossibilité de programmer My sur un moteur Ls40 avec boîtier HS2
    je précise avoir 3 volets et que l impossibilité ne concerne qu un seul , pour les autres la programmation c est déroulée et fonctionne correctement et que le volet en question monte et descend normalement juste My impossible : je fais descendre le volet jusqu a la position souhaitee , j appuie sur My, la led de la telecommande clignote, le volet ne bouge pas,la led de la télécommande s arrête de clignoter...?

    Alain L.
    Alain L.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Alain L.
    Date
    3 mai 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Alain,

    Le moteur LS40 est un moteur filaire, il ne dispose donc pas de position My. Toutefois, si vous avez raccordé un récepteur à ce moteur, la programmation de la position favorite se fera en fonction du modèle du récepteur.

    Pourriez-vous m'indiquer qu'est-ce que le boîtier "HS2" s'agit-il d'un produit Somfy ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Alain L.
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    Bonjour en fait il s'agit d'un module Hz de simu (?) raccordé entre l'alimentation et le moteur du volet tel que sur la photo sur cette page http://forum.somfy.fr/questions/1209167-recepteur-platine-rts-volet-roulant, je n'ai pas ouvert les deux autres blocs baies pour voir si le dispositif est identique, je rappelle que la programmation de My c'est très bien déroulée sur ces deux autres volets
    merci de l'aide que vous apportez
    AL.

    Nom de l'auteur
    Alain L.
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    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Il faudrait donc vous rapprochez de la société SIMU pour savoir s'il est possible de mémoriser un position favorite avec ce récepteur et si oui comment.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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