Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ma tahoma voyant rouge reste allumé impossible de la connecter malgré raz?

je vous met mon code pin
020465211505
merci de votre aide

Gérard B.
Gérard B.

Gérard B.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Avez vous remplacé le cordon RJ45 entre TaHoma et votre box ?
    Quelle procédure avez vous effectué pour La RAZ ?

    Gérard B.
    Gérard B.

    Gérard B.

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    bonjour j'ai changé cable RJ45 de ma box
    J'ai fait débrancher Tahoma Mit trombone dans RAZ rebrancher Tahoma et Attendre voyant rouge 10 seconde . elle passe au vert mais ne reste que 10 seconde et revient rouge.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Gérard B.
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    Merci Sylvain pour ton aide. après différent essai .j'ai été acheter un cordon RJ45 neuf et miracle tahoma est reconnecté. Pourquoi les cordons
    RJ45 tombent ils en panne ???? Encore merci

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,

    Très bonne question! un mauvais sertissage des fils peut-être!

    Mais si cela fonctionne c'est l'essentiel.

    Merci de ce retour, bonne soirée.

    Gérard B.
    Gérard B.

    Gérard B.

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    Bonsoir Sylvain miracle de courte durée,de nouveau voyant rouge allumé. Ce qui est drôle , elle passe au voyant rouge a peu prêt a la même heure a 22 H et des poussières . Ou est le problème a votre avis ?
    Merci

    Bonjour,
    Le lendemain, votre tahoma repasse t-il tout seul au vert?
    Si oui, il est possible que vous ayez activé sur votre box internet une limitation des connexions à partir d'une certaine heure.

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