Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ma tahoma voyant rouge reste allumé impossible de la connecter malgré raz?

je vous met mon code pin
020465211505
merci de votre aide

Gérard B.
Gérard B.

Gérard B.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gérard B.
    Gérard B.

    Gérard B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    bonjour j'ai changé cable RJ45 de ma box
    J'ai fait débrancher Tahoma Mit trombone dans RAZ rebrancher Tahoma et Attendre voyant rouge 10 seconde . elle passe au vert mais ne reste que 10 seconde et revient rouge.

    Gérard B.
    Gérard B.

    Gérard B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Merci Sylvain pour ton aide. après différent essai .j'ai été acheter un cordon RJ45 neuf et miracle tahoma est reconnecté. Pourquoi les cordons
    RJ45 tombent ils en panne ???? Encore merci

    Gérard B.
    Gérard B.

    Gérard B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonsoir Sylvain miracle de courte durée,de nouveau voyant rouge allumé. Ce qui est drôle , elle passe au voyant rouge a peu prêt a la même heure a 22 H et des poussières . Ou est le problème a votre avis ?
    Merci

    Bonjour,
    Le lendemain, votre tahoma repasse t-il tout seul au vert?
    Si oui, il est possible que vous ayez activé sur votre box internet une limitation des connexions à partir d'une certaine heure.

    Haut de page