Question en attente de réponse
Erreur lors de l'activation Tahoma ?
Bonjour,
Je suis nouveau chez SOMFY, il m'est impossible de configurer ma Tahoma BOX sur l'interface impossible d'aller dans l'onglet configuration.
Pourriez-vous m'expliquer la procédure, je n'ai pas trouvé de sujet similaire dans le forum.
En vous remerciant par avance,
BL
Réponses
Bonjour
avez vous vérifié sans votre boite mail si vous avez reçu le mail de SOMFY en retour suite aux premieres etapes d'activation de la TAHOMA? Si oui, il vous suffit de valider votre adresse email en cliquant sur le bouton retour. Votre TAHOMA sera alors activée et vous pourrez alors la configurer.
Bonne soirée
Je suppose que vous avez déjà réessayé en tentant de vous reconnecter depuis le début via http://www.somfy-connect.com.
En conséquence, si cela ne marche tjs pas, je vous suggère de communiquer à SOMFY, par l'assistance téléphonique demain ou via ce forum, votre numero de PIN en leur demandant la desactivation de votre TAHOMA afin de pouvoir repartir à zéro au niveau de la procedure d'enregistrement et d'activation.
Si un Yellow pouvais réinitialiser ma Tahoma, le code PIN est le Code PIN : : 0211-0560-0708
En vous remerciant,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Erreur d'adresse mail lors de l'activation ?
Bonjour, lors le l'activation de ma box tahoma (pin: 1202-6463-2245), je me suis trompé d'adresse mail : patrick.czarnecki.29@ gmail.com au lieu de pat.czarnecki.29@gmail.com... -
Re initialiser Tahoma Switch suite à une erreur d'installation lors d'un emmenagement
Bonjour, Pourriez vous reinitialiser ma Tahoma Switch PIN 2085-9975-7627 car j'a fait une mauvaise manip. J'ai associé la Tahoma Switch à mon compte Tahoma d'un autre... -
Problème d'activation Tahoma Switch
Bonjour, J'ai acheté ma Tahoma Switch sur Amazon. Je ne parviens pas à activer la box sur mon application. lors de la connexion, j'ai le message, une erreur est survenue...Bonjour, Je vous ai répondu sur un autre post. Bonne journée, -
Achat Tahoma Box neuve gagnée lors d'un concours, quid garantie et activation?
Bonjour, Je souhaiterai acheter une Tahoma Box pour mon nouveau domicile; ayant déjà des volets motorisés SOMFY et un système lumineux Philips HUE; au regard du prix élevé, je...Bonjour, un grand merci à Le Coyote pour sa réponse; effectivement on n'est jamais trop prudents, je vais renoncer à mon achat pour le moment. Belle journée. -
Erreur lors de l’association en Bluetooth malgré reset Tahoma mini ?
Bonjour,j’ai acheté une box Tahoma mini ,c’est possible qu’elle est déjà servie mais pas sur ,impossible de me connecter à elle en Bluetooth avec l’application malgré un reset...
-
-
-
