Serrure connectée qui s'éteint aléatoirement

Bonjour,

Ma serrure connectée Okidokeys se coupe aléatoirement (message surcle smartphone : votre serrure connectée n'est pas disponible) m'empêchant d'ouvrir ma porte au moyen du smartphone ou des badges. Cela m'oblige donc désormais à sortir avec la clé physique, retirant tout intérêt au produit. Après une ouverture manuelle, tout revient à la normale, dumoins pour un temps... De nombreuses personnes doivent accéder à mon domicile (famille, employés à domicile), si Somfy ne me propose pas une solution pérenne, je mets la serrure à la poubelle et n' hésiterai pas à le faire savoir très largement autour de moi. Et merci de ne pas me répondre de dupliquer la clé physique, car c'est justement pour éviter cela que j'avais investi dans une serrure connectée.