enregistrement Somfy one et One +

Bonjour,
J'ai acheté et installé une Somfy one + et une Somfy one.
Normalement elles sont censés effectuer des cours enregistrement vidéo de 10 seconde au déclenchement de la détection de mouvement, et cela sans prendre d'abonnement supplémentaire.
( c'est l'offre Basic il me semble).
Pour mes deux appareils, cela ne fonctionne pas, je ne peux voir que le direct.

Ai-je oublier d'activer quelque chose?

De plus pour ma Somfy one l'enregistrement nocturne est impossible car si j'active cette fonction la camera émet des sons de passage en vision nocturne sans interruption et en boucle.

Merci de votre aide.

Fred