Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème visionnage camera

Bonjour je ne vois pas les fichiers enregistres avec l application tahoma pareil ppur visiodom
Cordialement

David R.
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    Bonjour David,

    La carte SD est-elle bien insérée dans votre caméra ? Si oui, arrivez-vous à les lires d'un ordinateur en l'insérant dedans ?

    Bonne journée,

    David R.
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    Bonjour oui la carte etait bien insérée et j arrive a lire les video que mon pc

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Visidom soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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