Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème visionnage camera

Bonjour je ne vois pas les fichiers enregistres avec l application tahoma pareil ppur visiodom
Cordialement

David R.
David R.

David R.

Niveau
1
149 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour David,

    La carte SD est-elle bien insérée dans votre caméra ? Si oui, arrivez-vous à les lires d'un ordinateur en l'insérant dedans ?

    Bonne journée,

    David R.
    David R.

    David R.

    Niveau
    1
    149 / 750
    points

    Bonjour oui la carte etait bien insérée et j arrive a lire les video que mon pc

    Bonjour David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Visidom soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page