Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Tahoma n'arrive pas à monter/descendre un de mes volets (RTS)

Bonjour à tous,

J'ai 15 volets Somfy RTS, avec une TELIS 1 RTS pour chacun.
Ce we j'ai acquis une box TaHoma. Je lui ai "appris" les 15 volets. Sauf que sur les 15, ça n'a pas fonctionné pour 2 d'entre eux. Pourtant ils ont tous été placés en même temps et ce n'est pas la distance qui est en jeu.

Je m'explique : Dans l'interface web, au moment d'apprendre à Tahoma le volet, voici les étapes :
1. Lever le volet
2. Sur la TELIS1, Appuyer sur prog env 2 sec.
3. Le volet monte/descend de qq centimètres.
4. Appuyer sur "Continuer".
5. Le volet monte/descend de qq centimètres.
6. Appuyer sur "tester".
7. Le volet descend 5 secondes environ.

Sauf qu'a l'étape 7, rien ne se passe. Le volet ne descend pas... Et si je decide de continuer, le volet n'est pas utilisable via TaHoma.

Une idée ???

Bernard V.
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    Bonjour
    Êtes vous certain que ces 2 VR sont exactement les mêmes que les 13 autres ?
    Je veux dire, ne sont-ils pas filaires modifiés radio ?

    Bernard V.
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    Bonjour, tout a été posé le même jour et est censé être pareil.

    Qu'est ce que ça changerait si c'était filaire modifié radio ?

    Bernard V.
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    OK, j'ai trouvé, il faut remettre les volets récalcitrants à zéro, selon cette procédure.

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Remise_%C3%A0_z%C3%A9ro_VR....

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    Bonjour
    Merci de votre retour.
    Pourtant ces 2 VR se pilotant via la T1 ? Donc mémoire non perdue.
    Faut pas chercher à comprendre avec l'électronique.

    Bernard V.
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    Je pense que le moteur est remis à zéro : Il faut reprogrammer la TELIS1, ainsi que le début et la fin de course.
    Oui en effet, faut pas trop essayer de comprendre. Mais bon, moi j'aime bien essayer de comprendre ;-)

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