Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Ajout équipement RTS sur V500

Bonjour,

Je souhaite commander mes volets SOMFY via mon visiophone V500. J'ai suivi les étapes d'ajout d'un équipement RTS à la lettre (mes volets réagissent bien en appuyant sur le bouton PROG de leurs commandes). Mais une fois l'équipement ajouter impossible de le faire fonctionner via le visiophone (aucune réaction). Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème SVP?

Merci d'avance.

Amine I.
Amine I.

Amine I.

Niveau
0
55 / 100
points
Consultations
consultée 310 fois
Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Amine I.
Date
4 juin 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Avez vous essayé un autre équipement RTS autre que des volets ?
    Si oui, avez vous réussi l'appairage ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Amine I.
    Amine I.

    Amine I.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    J'ai essayé plusieurs volets mais pas un autre équipement...

    Nom de l'auteur
    Amine I.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pouvez vous confirmer que les volets sont bien du RTS ?

    Pourriez vous faire une photo d'un télécommande.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Amine I.
    Amine I.

    Amine I.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Oui c'est bien une commande RTS comme sur la photo ci-dessous

    commande-murale-radio-somfy-smoove-origin-rts-blanc-P-1704898-4478458_1.jpg commande-murale-radio-somfy-smoove-origin-rts-blanc-P-1704898-4478458_1.jpg
    commande-murale-r...
    19 ko
    5 juin 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Amine I.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Amine,

    Cette télécommande peut aussi bien être IO que RTS, pouvez-vous dire si au dos elle est rouge ou vert ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Amine I.
    Amine I.

    Amine I.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonsoir Thomas, la télécommande est verte derrière ...

    Nom de l'auteur
    Amine I.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Amine,

    Cette télécommande verte à l'arrière nous confirmes que le protocole radio de vos volets est bien IO, vous ne pourrez donc pas appairer vos volets avec le visiophone V500 qui a le protocole radio RTS.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Amine I.
    Amine I.

    Amine I.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Est-ce qu’il existe une solution pour les faire communiquer ensemble?

    Nom de l'auteur
    Amine I.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Amine,

    La seule solution sera soit le remplacement de vos moteurs, soit le remplacement du visiophone. Il n'y aura pas d'autres solutions.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Amine I.
    Amine I.

    Amine I.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Ok merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Amine I.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page