Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ajout équipement RTS sur V500

Bonjour,

Je souhaite commander mes volets SOMFY via mon visiophone V500. J'ai suivi les étapes d'ajout d'un équipement RTS à la lettre (mes volets réagissent bien en appuyant sur le bouton PROG de leurs commandes). Mais une fois l'équipement ajouter impossible de le faire fonctionner via le visiophone (aucune réaction). Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème SVP?

Merci d'avance.

Amine I.
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    Réponses

    Amine I.
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    J'ai essayé plusieurs volets mais pas un autre équipement...

    Amine I.
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    Oui c'est bien une commande RTS comme sur la photo ci-dessous

    Amine I.
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    Bonsoir Thomas, la télécommande est verte derrière ...

    Bonjour Amine,

    Cette télécommande verte à l'arrière nous confirmes que le protocole radio de vos volets est bien IO, vous ne pourrez donc pas appairer vos volets avec le visiophone V500 qui a le protocole radio RTS.

    Bonne journée,

    Amine I.
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    Est-ce qu’il existe une solution pour les faire communiquer ensemble?

    Amine I.
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    Ok merci pour votre aide

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