Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossibilité accès distant

Bonjour,

Il m’est impossible de me connecter à distance sur mon alarme.
J’ai resetté l’interface, ouverts les ports, créer les NAT/PAT...
En local, cela fonctionne parfaitement, en distant...rien
Mon alarme est 565346
Merci beaucoup

Patrick

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Cela fonctionne maintenant mais pas sur celui ci: 594897
    Merci d’avance

    Patrick

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Votre système d'alarme ne dialogue plus avec nos serveurs, afin d'idnetifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

    Bonne journée,

    Haut de page