Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Bonjour, Boîtier bras RTS SHIFT Solaire Type 5062387C. 230V 50hz P=600W. Pouvez vous me fournir un boîtier similaire ?

Bonjour le boîtier électronique de mon portail extérieur est HS. Je vous donne le type de carte : Boîtier bras RTS SHIFT Solaire Type 5062367C. 230V. 50HZ. P600W . Pouvez-vous me fournir un boîtier similaire ou qui s’adapterais sur mon automatisme ? Merci

marc G.
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    Bonjour
    Voyez sur la boutique.
    Vous pouvez aussi le faire réparer.

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    Les autres réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Marc,

    D'après ce que vous nous indiquez, vous possédez une motorisation SGA 6000, le boîtier électronique de remplacement sera celui-ci :

    Boitier électronique BUS SGA 4100-4300-5000-6000 GO AR4

    Bonne journée,

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