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Question en attente de réponse

Déclenchement de l'alarme sans mouvement

Bonjour,
L'alarme se déclenche parfois plusieurs fois par jour quand il n'y a personne à la maison. Sur l'application SOMFY TAHOMA, quand je regarde les détecteurs de mouvement, ils n'indiquent aucun mouvement. Alors pourquoi se déclenche-t-elle ? Du coup, je n'ose plus la mettre, le quartier profitant largement de la sirène !!! Merci de votre aide.

Arielle R.
Arielle R.

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    Réponses

    Bonjour Arielle,
    Nous ne voyons rien de particulier mais
    nous avons mis votre boitier sur surveillance pour avoir des logs plus détaillé.
    je vous invite a me signaler si vous avez de nouveaux ce problème avec un détecteur et a ne pas supprimer les détecteurs afin que nous puissions analyser ces déclenchements.
    Bonne journée.

    Arielle R.
    Arielle R.

    Arielle R.

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    "Nicolas,
    Suite à votre réponse du 18 juin, notre alarme vient à nouveau de se déclencher sans mouvement détecté par les capteurs. Que doit on faire ? Merci

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