Question en attente de réponse
Comment se connecter a son alarme depuis l'exterieur de sa maison ?
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter mon alarme. Je ne
suis pas sûr du nom de domaine car en se connectant sur le site http://www.alarmesomfy.net, je mets mon mot de passe et j'arrive a la premiere fenetre mais pas a accéder a la fenêtre acces a ma centrale.
Mon adresse ip est: 192.168.1.217
Le numéro du transmetteur téléphonique est 502487
Le numéro inscrit sur le module IP est 2405-01.
Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement
- Sbaii S.
Sbaii S.
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Sbaii,
Je vous envoie les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.
Bonne journée,
- Sbaii S.
Sbaii S.
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
J'ai réessayé aujourd'hui. L'accés en extérieur marche uniquement sur l'adresse en http et pas en https.
Lorsque j'essaye cette dernière adresse: https://sbaii.alarmesomfy.net, j'ai le message d'erreur suivant: "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
Quelles sont les corrections à apporter sachant que les deux ports sur ma freebox ?
D'avance merci de votre réponse.
cordialement
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Sbaii,
Je vous confirme que seul le port 80 semble ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur de l'interface de votre box ADSL. Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de cette ouverture de ports ?
Bonne journée,
- Sbaii S.
Sbaii S.
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Sbaii,
L'ouverture du port 443 n'a pas était réalisée pour la bonne adresse IP, votre Centrale/Transmetteur dispose de l'adresse IP 192.168.1.217 et non 192.168.1.231.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
réinstallation alarme suite achat maison ?
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison ou il y avait une alarme SOMFY, j'ai décidé de la remettre en route. En sachant que le prédécesseur n'avait plus utiliser celle ci depuis...- michel A.
michel A.
- Niveau
- 0
- 96 / 100
- points
- Code postal:
- 73610
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 178 ROUTE D AIGUEBELETTE
- Ville:
- LEPIN LE LAC
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- RETRAITE
-
Alarme Protexiom. Je n'arrive pas à me connecter depuis l'extérieur ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois je n'arrive plus à me connecter à mon alarme avec mon smartphone depuis l'extérieur de ma maison (ou en 4G) Pouvez-vous m’envoyer la procédure de...- Joseph S.
Joseph S.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Joseph S.
Joseph S.
- Niveau
- 0
- 60 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci pour votre aide : Cela fonctionne parfaitement ! -
Volume alarme extérieure ?
Bonjour, Ma sirène extérieure est moins forte que l’intérieure en le mettant à l’intérieur de la maison toutes les 2 et en procédant à des essais…les voisins ne l’entendent pas...- philippe G.
philippe G.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 11100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 13 rue Julia domna
- Ville:
- Narbonne
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
impossible utilisation de l'alarme somfy home protect installée par l'ancien propriétaire
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison dans laquelle est installée une alarme somfy protect. ( link, intellitag, caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure). Il...- Peggy M.
Peggy M.
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
- Code postal:
- 17000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Pourquoi mon alarme ne s’éteint plus ?
Bonjour, J’ai enclenché l’alarme depuis l’appli installée mon téléphone. A mon retour, impossible de la désactiver depuis mon téléphone (je précise que je ne sers jamais des...- Anne-Laure D.
Anne-Laure D.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Anne-Laure D.
Anne-Laure D.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci beaucoup Jacky M pour votre retour. Tout fonctionne très bien maintenant!
-
-
-
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Sbaii S.
Sbaii S.
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Sbaii a répondu
-
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Sbaii S.
Sbaii S.
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Sbaii a répondu
-
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Sbaii S.
Sbaii S.
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Sbaii a posé une nouvelle question
-
-
