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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment se connecter a son alarme depuis l'exterieur de sa maison ?

Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter mon alarme. Je ne
suis pas sûr du nom de domaine car en se connectant sur le site http://www.alarmesomfy.net, je mets mon mot de passe et j'arrive a la premiere fenetre mais pas a accéder a la fenêtre acces a ma centrale.

Mon adresse ip est: 192.168.1.217
Le numéro du transmetteur téléphonique est 502487
Le numéro inscrit sur le module IP est 2405-01.
Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement

Sbaii S.
Sbaii S.

Sbaii S.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sbaii,

    Je vous envoie les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

    Sbaii S.
    Sbaii S.

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    Bonjour,
    J'ai réessayé aujourd'hui. L'accés en extérieur marche uniquement sur l'adresse en http et pas en https.
    Lorsque j'essaye cette dernière adresse: https://sbaii.alarmesomfy.net, j'ai le message d'erreur suivant: "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
    Quelles sont les corrections à apporter sachant que les deux ports sur ma freebox ?
    D'avance merci de votre réponse.
    cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sbaii,

    Je vous confirme que seul le port 80 semble ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur de l'interface de votre box ADSL. Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de cette ouverture de ports ?

    Bonne journée,

    Sbaii S.
    Sbaii S.

    Sbaii S.

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    Bonjour,
    vous trouverez dans le fichier word les images des ports de connexion.

    cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sbaii,

    L'ouverture du port 443 n'a pas était réalisée pour la bonne adresse IP, votre Centrale/Transmetteur dispose de l'adresse IP 192.168.1.217 et non 192.168.1.231.

    Bonne journée,

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