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    Les sujets Domotique

    mot de passe application IOS

    Bonjour,
    Depuis 2 jours je ne peux plus accéder à l'application Tahoma sous IOS. J'ai entré le bon identifiant et le bon mot de passe mais rien n'y fait.
    L'application et mon IOS sont à jour.
    Il y aurait il un problème de sécurité sur les mots de passe?
    Je peux toujours essayer avec "mot de passe oublié" mais ce n'est pas le cas, je suis certain de mon mot de passe
    Merci pour votre aide

    arnaud D.
    arnaud D.

    arnaud D.

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    consultée 47 fois
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    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    arnaud D.
    Date
    29 juin 2018
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Bonjour Arnaud,

    Suite à une mise à jour de nos serveurs, certains d’entre vous ont pu noter qu’il leur était impossible de se connecter à leur application smartphone TaHoma/Connexoon (erreur de login/mot de passe). Ce problème est dû à une désynchronisation de votre mot de passe avec votre compte. La solution pour retrouver un accès à votre solution domotique est de regénérer le mot de passe de votre compte en suivant la FAQ au lien ci-dessous :

    FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon de mot de passe

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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