Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

link suite et fin. ?

Le troisième message et aucune information concernant mon soucis. A priori revenu ce matin, sans aucune intervention de ma part. J'aurai aimé avoir des infos des fois que le problème se renouvelle, ou simplement si le soucis venait de SOMFY. Je pense, que coté SAV et clientèle, il y encore des progrès à faire.

manuel F.
manuel F.

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somfy protect
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124 rue de Paris
Ville:
Savigny sur Orge
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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
manuel F.
Date
5 juillet 2018
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
    merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.
    http://forum.somfy.fr/questions/1686829-link-clignotant-m...

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    manuel F.
    manuel F.

    manuel F.

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    Merci pour l'info

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    manuel F.
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