Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

camera OC100 problème synchronisation avec Tahoma

bonjour besoin d'aide d'un yellow. J'ai une camera OC100 que je viens d'acheter, elle fonctionne très bien sur visidom mais impossible de la lier a ma Tahoma. Message erreur, votre camera est surement liée à un autre compte.

pouvez-vous m'aider?

OC100 numéro: CGSF-025345-HPEYU

merci à vous

Benjamin M.
Benjamin M.

Benjamin M.

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    Réponses

    Bonjour,
    Sur Google Chrome,

    Téléchargez la dernière version de Flashplayer
    Allez dans les paramètres Chrome, puis dans le menu "Paramètre de contenu"
    Cliquez sur "Flash" et ajoutez l'adresse de TaHoma pour l'autoriser.
    Tenez nous informés !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,
    vous me confirmer que votre camera a bien été enregistré car je la retrouve bien sur votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

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    Oui pardon, ça fonctionne très bien Nicolas

    Merci de votre aide

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