Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Offre Instants Connectés TaHoma 2018

Bonjour,

J'ai remplis et envoyé le formulaire et les pièces pour l'offre "instants connectés" relative à l'achat d'une box TAHOMA (Pin: 1208-2557-8941).
Je n'ai pas eu de retour à propos du code à valoir dans la boutique SOMFY.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.
X.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vous aurez une réponse ici sur ce post, du service achat.
    Bonne journée,

    Bonjour Xavier,

    Nous venons de vous renvoyer l'email contenant le code promotionnel.

    Bonne journée,

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