Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

code PIN est correct mais votre box est déjà activée?

Bonjour,
Voici mon code PIN: 0804 1474 0564

J'ai changé mon téléphone et je souhaite réinstaller l application "somfy connexoon", mais j'ai le message suivant: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

Que puis je faire ?
Merci de votre aide.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour claude,
    Je vous confirme que votre connexoon est bien activer sur l'adresse mail:
    clo.XXXXXX@yahoo.fr
    toutefois je ne vois pas votre box connecter a internet.
    Bonne journée.

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